Norcult AS samarbeider stolt med Norlender Knitwear , basert på Osterøy , som den offisielle produsenten av LUTEKOFTA . Alle LUTEKOFTA-produkter dekkes av Norlenders 3-års garanti , som beskytter mot spesifikke material- og produksjonsfeil.

1. Garantidekning

• Garantien dekker produksjons- og materialfeil som oppstår ved normal bruk.

• Eksempler inkluderer:

  • Revne eller feil sydde sømmer

  • Defekte glidelåser eller fester

  • Strukturelle problemer forårsaket av produksjonsfeil

• Garantien er gyldig i 3 år fra kjøpsdatoen .

2. Unntak

Garantien dekker ikke :

• Normal slitasje på grunn av regelmessig bruk

• Falming eller fargeendringer over tid

• Skader forårsaket av ulykker, feilhåndtering eller feil oppbevaring

• Hull forårsaket av møll eller insekter

• Skade fra feil vask eller stell

• Nupper (små ullballer) – regnes som en naturlig forekomst og kan trygt fjernes med en barberhøvel eller barbermaskin

3. Kravprosess

Hvis du mener at din LUTEKOFTA er berørt av en feil som dekkes av garantien:

• Kontakt Norlender Knitwear på +47 5619 2000 eller send e-post til sales@norlender.no

• Kopi til Norcult AS på post@lutekofta.com på samme e-post

• Legg ved tydelige bilder av feilen og kjøpsbeviset ditt

Våre team vil vurdere problemet og veilede deg gjennom de neste trinnene.

Norcult AS og Norlender Knitwear står inne for kvaliteten på alle LUTEKOFTA-produkter og er forpliktet til å tilby langvarig håndverk og pålitelig service.